Sau khi trao đổi các thông tin sơ lược về quy trình làm việc thu nợ khó đòi tại DFC, bước đầu tiên để DFC có thể thụ lý hồ sơ công nợ đó là khách hàng tiến hành cung cấp toàn bộ hồ sơ công nợ bản phôt cho DFC.